询盘管理

山东外贸独立站询盘邮箱管理与客户线索清洗方法 独立站上线之后，询盘邮箱里会陆续收到来自世界各地的邮件。山东的外贸企业，尤其是机械、建材、化工行业的企业，业务员多、邮箱多，询盘进来之后如果只靠人工一封一封翻看，很容易出现漏回、重复跟进和垃圾邮件淹没有效线索的问题。这篇文章谈的是询盘邮箱的管理流程：分类打标签、自动回复、线索评分与清洗，以及CRM对接和跟进节奏，供业务团队参考。 一、邮件分类与打标签 询盘邮件进入邮箱后，第一步是分类。建议按客户类型、产品类型和意向阶段三个维度给邮件打标签。客户类型可以分成终端用户、进口商、批发商、贸易商和同行询价几类；产品类型按独立站上线的品类划分；意向阶段则根据…