山东制造企业独立站客户旅程地图绘制与转化优化方法

山东制造企业独立站客户旅程地图绘制与转化优化方法 山东是我国重要的制造业基地，机械制造、轮胎、食品加工、化工等行业聚集了大量出口型企业。潍坊的机械配件、东营的轮胎、烟台的食品、淄博的化工产品，都是海外采购商经常询盘的对象。许多企业把独立站建起来之后，发现流量进来了，询盘却不多，来了询盘报价后又常常没有下文。出现这种情况，往往不是产品不好，而是企业对客户从了解到下单的整个过程缺乏系统梳理。客户旅程地图正是用来解决这个问题的工具，它把客户接触独立站的每个环节画成一张图，让企业看清楚客户在哪里犹豫、在哪里流失，再有针对性地改进。 客户旅程地图并不复杂，核心是把客户的经历拆成几个阶段，记录每个阶段客户…